1 - در صورت بروز هرگونه عیوب فراگیر, کلیه راهکارهای رفع آن موارد از طریق همین وب سایت اطلاع رسانی خواهند شد.
2 - در شرایطی که زمان تعمیر یک محصول از زمان مندرج در وب سایت طولانی تر شود و در صورت عدم ارائه محصول جایگزین به مشتری ، به مابه ازای هر یک هفته تاخیر, یک ماه به زمان گارانتی محصول اضافه خواهد شد.
3 - در صورت بروز عیوب تکراری در هر محصول (ارسال مجدد محصول به گارانتی بابت عیوب تکراری), محصولی نو جایگزین خواهد شد.
4 - چنانچه محصول در اثر نقص در مواد بکار رفته در آن یا شرایط تولید دچار اشکال در عملکرد شود گارانتی فورتیم خود را متعهد و موظف میداند آن را تا تاریخ قید شده بر روی دستگاه ، تعمیر و یا با قطعه سالم تعویض نماید.
5 - با توجه به تحول دائمی و سریع در تولید قطعات کامپیوتری ، در صورت موجود نبودن محصول اصلی ، محصول مشابه با احتساب اختلاف قیمت روز ارائه خواهد شد .
6 - هزینه ارسال قطعه معیوب به مرکز خدمات بر عهده خریدار است .