سوالات متداول

1تصویر سیاه یا بدون سیگنال
- در ابتدا کابل های مرتبط به دستگاه و صفحه نمایش را چک کنید و از اتصال آنها اطمینان حاصل نمایید. - چراغ دستگاه مینی پی سی را کنترل نمایید تا از روشن بودن دستگاه مطمئن شوید. - در صورت امکان کابل های دیگری را مورد آزمایش قرار دهید. - دستگاه را از برق کشیده و برای دقایقی صبر کنید و سپس دستگاه را روشن نمایید. - در صورت استفاده از KVM SWITCH حتماً از مارک های شناخته شده استفاده نمایید و از کیفیت آن مطمئن باشید. - در صورتی که مراحل فوق انجام گرفت و مشکل حل نشد به دفتر خدمات پس از فروش شرکت مراجعه نمایید.
2تصویر مخدوش یا به صورت راه راه
- این مشکل به دلیل هماهنگ نبودن اندازه صفحه (Resolution) کارت گرافیک و صفحه نمایش رخ می دهد
3مشکل صدای فن
- به صورت کلی دستگاه هایی دارای فن خنک کننده می باشند برای محیط های عاری از گرد و خاک مناسب می باشند در صورتی که محیط دارای گرد وغبار باشد خاک به سیستم فن نفوذ کرده و باعث معیوب شدن آن می شود
4کند شدن ویندوز یا بالا آمدن دستگاه ( معمولا بیش از3 دقیقه )
- به طور کلی با افزایش نرم افزار های نصب شده بر روی سیستم عامل و و گذشت زمان بالا آمدن و اجرا شدن سیستم عامل طولانی تر می شود ولی در صورتی که این زمان غیر عادی باشد مراحل زیر را کنترل نمایید: - در ابتدا باید از سالم بودن ویندوز و فایل های رجیستری آن مطمئن شوید - با استفاده از آنتی ویروس سیستم عامل خود را کنترل نمایید و از نبود ویروس و بد افزار ها مطمئن شوید - در صورت کنترل موارد بالا و برطرف نشدن مشکل احتم - اگر سیستم شما بعد از مدتی از روشن شدن کند شود (30 دقیقه بعد از روشن شدن) احتمالا سیستم شما از نظر خنک کنندگی دچار مشکل شده است : 1- فضایی که در آن قرار دارد باید خنک تر شود 2- اگر دستگاه دارای فن باشد گرد و غبار باعث کند شدن فن و گرفتگی مسیر خروجی هوا شده است که باید برای سرویس و یا تعمیر به واحد خدمات شرکت مراجعه شود. 1- در مواردی هم خرابی هارد یا SSD می تواند باعث کند شدن دستگاه شود که در این صورت با واحد پشتیبانی تماس بگیرید.
5علت خاموش و روشن شدن چراغ پاور
این حالت زمانی اتفاق می افتد که دستگاه برای مدتی تحت فشار قرار گرفته و درجه حرارت مادربرد و سی پی یو بالا رفته است و شما تصمیم به روشن و خاموش کردن دستگاه گرفته اید در این صورت برای جلوگیری از آسیب دیدگی، دستگاه برای چند ثانیه ای مکث دارد و پس از خنک شدن روشن می شود.
6صفحه آبی ویندوز
در صورت بروز صفحه آبی ویندوز موارد زیر را مورد بررسی قرار دهید: اگر در حین فعال شدن ویندوز این اتفاق افتاد شما نرم ا فزار و یا درایوری را نصب کرده اید که دارای مشکل می باشد در این صورت شما می توانید با استفاده از گزینه safe mode ویندوز وارد سیستم عامل خود شوید و برنامه ای را که باعث اختلال شده است را حذف نمایید. - اگر در حین کار کردن با ویندوز صفحه آبی مشاهده کردین ، نرم افزار هایی راکه اخیراً نصب کرده اید را کنترا نمایید در غیر این صورت مشکل می تواند از حافظه (RAM) دستگاه باشد.
7پیغام صفحه نمایش (Out of Range) به چه معنی است ؟
در صورتی این پیغام بر روی صفحه نمایش نشان داده می شود که فرکانس کاری یا اندازه تصویر خارج از محدوده صفحه نمایش باشد که با تغییر آن به محدوده مناسب مشکل حل می شود. توجه : به صورت کلی توصیه می شود که خروجی تصویر گرافیک در حالت خودکار قرار بگیرد در این صورت نیازی به تنظیمهای شخصی وجود ندارد.
8تصویر کوچک
اگر تصویر شما کوچک بود و تمام صفحه نمایش شما را پوشش نمی داد : - اندازه تصویر خود کنترل نمایید که مطابق با اندازه (Resolution) صفحه نمایش شما باشد. - احتمالاً تصویر شما برای مشاهده در دو صفحه نمایش تغییر پیدا کرده است که با مراجعه به منوی کارت گرفیک می توانید آن را به حالت عادی برگردانید.
9روشن نشدن دستگاه
نشانگر روشن بودن دستگاه را کنترل نمایید و در صورت خاموش بودن آن از اتصال آداپتور به پریز برق و روشن بودن آداپتور اطمینان حاصل نمایید. 1- چشمک زن بودن چراغ )روشن/خاموش( دستگاه : این حالت زمانی اتفاق می افتد که دستگاه برای مدتی تحت فشار قرار گرفته و درجه حرارت مادربرد و سی پی یو بالا رفته است و شما تصمیم به روشن و خاموش کردن دستگاه گرفته اید در این صورت برای جلوگیری از آسیب دیدگی، دستگاه برای چند ثانیه ای مکث دارد و پس از خنک شدن روشن می شود. 2- در صورت روشن بودن بود نشانگر و نداشتن تصویر به مشکلات تصویر رجوع کنید.